Для оценки качества клиентского сервиса и его влияния на повторные продажи, компании используют ряд ключевых показателей эффективности (KPI). Наиболее распространенными метриками являются:
- Индекс чистой…
Автор: Андрей Хертек, Страница 2
Автоматизация коммерческих процессов — это использование технологий для механизации и оптимизации ключевых бизнес-операций компании. Это позволяет повысить эффективность, сократить издержки и освободить сотрудников от рутинных…